Gyakran ismételt kérdések

Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?

Az általános gyártási, csomagolási idő 1-2 munkanap, de ez változhat az aktuális raktár készlettől, ezért is vállalunk hosszabb szállítási időt.


Van lehetőségem sztornózni vagy módosítani a rendelésem?

A megrendeléstől számított 48 órán belül, amennyiben még nem adtuk át a megrendelt termékeket a futár szolgálatnak, ügyfél szolgálatunkon kérheted megrendelésed törlését.

Mit tegyek, ha nem kaptam a rendelésről visszaigazoló emailt?

A rendelés leadását követően, pár percen belül kiküldünk egy rendelés-visszaigazoló emailt. Ha pár percen belül nem kapsz ilyen emailt, akkor valami probléma csúszott a rendelés leadásába. Elsőként ellenőrizd le, hogy helyesen adtad-e meg az emailcímedet. Ha mindent rendben találsz, akkor e-mailben (rimbeshop@rimbeajandekshop.hu ) vagy telefonon fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz.


Mennyi a minimális rendelhető darabszám?

Erre vonatkozólag nincs korlátozás, 1db terméket is kiszállítunk.

Kérhetek egyedi, magam által tervezett mintájú terméket? 

Minden olyan terméket, melyet a "nektek terveztük" menü pont alatt találtok, egyedi, általatok tervezett mintával is eltudjuk készíteni. Egyedi megrendeléseket 20db/termék felett tudunk vállalni, ezzel kapcsolatban kérj ajánlatot ügyfélszolgálatunkon keresztül, akár emailben akár telefonon, és küldünk egy ajánlatot neked, árakról és a kiszállítási határidőről. 

Az általam kiválasztott termékből mindig van raktáron?

A boltunkban alapesetben csak olyan termékeket jelenítünk meg, amikből a rendelésed pillanatában tényleges készlettel rendelkezünk vagy partnereink raktárában azonnal elérhetőek. Az alapos raktárkezelés és terméknyilvántartás ellenére előfordulhat, hogy a rendelés pillanatában még sincs a választott termékből raktárunkban. Minden termék, folyamatosan rendelés alatt van, ezért ha valami nincs a raktárunkban a vállalt határ időn belül így is letudjuk szállítani. Amennyiben a kért terméket valamilyen okból nem tudnánk időben szállítani, felvesszük veled a kapcsolatot.